to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım İçin İnternetim 6 Gün Açılmadı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 04.11.2026 tarihinde saat 20.30 civarında fatura ödememi yaptım. 500 GB’lik paketimi kullanıyorum, ancak ödemeye rağmen ev internetim halen aktif hale gelmedi. Aboneliğim F**** Y******* adına kayıtlı olup ev internet numaram 0539*****12’dir.
Bu durum üzerine yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bir “bakiye” ya da benzeri bir gerekçe olduğunu, internetimin ancak 6 gün sonra açılacağını söylediler. Faturamı zamanında ödemiş olmama rağmen ödemenin hemen ardından hizmetin açılmaması ve özellikle 6 gün daha beklemem istenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen hizmete olan güvenimi sarsıyor.
Ödememi yapmış olmama rağmen internetimin halen kapalı olmasının gerekçesinin açıklanmasını, bağlantımın derhal aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
