Gardrops’ta Fast Transfer İadesi Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Kasım 2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün alımı amacıyla, platformun Türk Ekonomi Bankası’ndaki kurumsal hesabına sehven 3.234,00 TL tutarında fast transferi gerçekleştirdim. İşlem açıklamasında 118201525-16968854 ifadesi yer almaktadır ve alıcı Gardrops Elektronik Hizmet A.Ş. olup, işlem TR91**************************48 IBAN’ına yapılmıştır.

Bu ödeme Gardrops sistemi içinde herhangi bir siparişe dönüşmediği için, hemen ardından kendi bankam QNB Finansbank üzerinden fast iptal/iade talebi oluşturdum. Bu işleme ait fast iptal sorgu numarası 1744858530’dur. Ancak aradan günler geçmesine rağmen söz konusu iade talebi hâlâ karşı banka onayında “Beklemede” olarak görünmektedir.

Gardrops müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamaması ve uygulama içi destek kanallarından da geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Gardrops’un muhasebe ve finans birimlerinin, TEB kurumsal internet bankacılığı ekranlarına düşen bu iade çağrısını kontrol ederek 3.234,00 TL tutarındaki fast işlemi için iade onayını acilen vermesini talep ediyorum.

Herhangi bir siparişe karşılığı bulunmayan bu tutarın hukuken sebepsiz zenginleşme niteliğinde olduğunu, bu nedenle TEB ekranındaki iade çağrısı onaylanarak bedelin gecikmeksizin gönderici hesabıma iade edilmesini rica ederim.