to read complaints and reviews, or file yours.K-Pop Forever Etkinliği Biletix’ten Zorunlu İş Seyahati Belgesiyle İade Reddi
Biletix üzerinden İstanbul Ora Arena’da 29.11.2026 tarihinde gerçekleşecek K-Pop Forever etkinliği için toplam 6.215 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak aynı tarihlerde zorunlu iş seyahatine çıkmam gerekti ve organizasyona katılamayacağımı resmi olarak belgeledim.
İş seyahatimi gösteren belgeyi Biletix müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen organizatör firmanın olumlu dönüş yapmadığını, bu nedenle biletlerimin iptal, iade ya da hakkı saklı (açık bilet / başka etkinlikte kullanma vb.) işlemine onay veremediklerini söylediler. Zorunlu ve belgeli bir iş seyahati sebebiyle etkinliğe katılamayacak olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını mağduriyet olarak görüyorum.
İş seyahatimi belgelediğim halde en azından bilet bedelimin iadesi ya da kullanılmak üzere hakkımın saklanması konusunda çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Organizasyon firmasının cevabını görsel olarak müşteri hizmetleriniz ile paylaştım gelen cevap: Hello, Sorry but we do not have any matter with this. Please contact the venue or the individual promotion company in Türkiye.
