to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Vaad Edilen 5000 Dakika Ve 30 GB İnternet Hakkı Eksik, Çekim Sorunu Yaşanıyor
Numaramı 17.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Online başvuru sırasında “Size Özel 30” adıyla sunulan, 196 TL’lik kurumsal pakette 5.000 dakika, 30 GB internet ve her ay ekstra 5 GB hediye internet olduğu bilgisine güvenerek geçiş yaptım. Dijital kurye geldi, evrakları imzaladık, numara taşıma işlemi tamamlandı.
Ancak hattım aktif olduktan sonra Vodafone Yanımda ve sistemde hattıma 5.000 dakika yerine sadece 1.000 dakika ve 1.000 SMS ile 30 GB internet tanımlandığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ve somut bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Ben hattımı, online kampanyada gördüğüm 5.000 dakika + 30 GB internet + her ay 5 GB hediye taahhüdüyle ve 196 TL ücrete göre taşıdım. Kampanya şartlarının bu şekilde uygulanmasını ve hattıma ilk başta vaat edilen kullanım haklarının eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca çekim ve internet performansı sorununun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözeceğiz dediler çözülmedi
Bu kampanya vardı ama olmadı halen
