Vodafone’da Taahhüt Dışı 10 GB Teklifiyle Aşırı Fiyatlandırma

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve neredeyse her sene taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut olarak Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyorum. Buna rağmen 12 aylık taahhüdüm devam ederken paketim 11. Ayda yenilenecekmiş gibi işlem yapılıyor, taahhüt sürem dolmadan farklı teklifler çıkıyor.

Pakette 15 GB internet kullanmam gerekirken 10 GB internet içeren paket sunuluyor ve bunun için en düşük 440 TL gibi, ödediğimin iki katından fazla bir fiyat teklifi veriliyor. Bu kadar yüksek ve mantıksız bir fiyatlandırmayı kabul etmiyorum. Taahhüt başlangıç tarihim 13.12.2025 olarak, bitiş tarihim ise 15.11.2026 olarak sistemde açıkça görünüyor olmasına rağmen, buna uygun bir teklif yapılmıyor.

Yaklaşık iki haftadır bu konuyla ilgili olarak sık sık arama alıyorum. Telefonda görüştüğümde ise “size bu fiyat çıkmış, başka türlü yardımcı olamayız” denilerek standart ve çözüm sunmayan cevaplar veriliyor. Hem yıllardır aynı döngüyü yaşamaktan hem de taahhüde aykırı bu fiyatlandırmadan dolayı mağdur ediliyorum.

Taahhüdüm bitene kadar Uyumlu 15 GB paketimin mevcut ücretinden devam etmesini, 10 GB’lik ve 440 TL’lik tekliflerin iptal edilmesini ve paket bilgilerim ile taahhüt tarihlerime uygun, adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.