Wi-Fi Bağlantı Sorunu Yaşayan Sigma Plus Klima İçin Ödeme Farkının İadesi Talebi

Sigma Plus 12’lik Wi‑Fi özellikli klimayı geçen ay, sırf telefondan kontrol edebilmek için yaklaşık 5.000 TL fazla ödeyerek aldım. Ancak klima kurulduğundan beri Wi‑Fi bağlantısını bir türlü sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden, gönderilen videoda anlatıldığı şekilde defalarca denememe rağmen eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sürekli “Failed to add the device / Cihaz eklenemedi” hatasını alıyorum.

Yetkili servis, bağlantıyı kendilerinin yapmadığını, bunu benim halletmem gerektiğini söyleyip yalnızca bir video yolladı ve başka hiçbir destek vermedi. Günlerdir sabah akşam uğraşıyorum, defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Comfort model bir klimadan farkı kalmadı, ödediğim Wi‑Fi farkının karşılığını alamıyorum.

Bu nedenle Wi‑Fi özelliği için ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse de klimayı alıp götürmenizi talep ediyorum. Basit bir özellik için müşteriyi bu kadar uğraştırıp çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.