Yeni Nivea Roll On Ürünün Kokusunun Beklentileri Karşılamaması Ve Rahatsız Edici Durumu

Nivea’nın yeni çıkan stick roll‑on ürününü yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bir BİM şubesinden uygun fiyatlı bulduğum için üç adet satın aldım. Ürünün formu eski ürünlerinizde olduğu gibi kırılıp parçalanmıyor; bu açıdan sorun yok, ancak kokusu ve performansı açısından çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Roll‑on ter kokusunu bastırmak yerine, ter kokusuyla birleşerek ekşi ve son derece rahatsız edici bir koku oluşturuyor. Gün içinde kendimi ciddi anlamda kötü ve rahatsız hissediyorum; en nefret ettiğim şey ter kokusudur ve bu ürün beni tam olarak bu duruma düşürüyor. Eski Nivea roll‑on ürünleriniz ter kokusunu gayet iyi baskılarken, bu yeni üründe aynı performansı kesinlikle alamıyorum.

Ürünü beğeneceğimi düşünerek üç adet aldığım için şu an kullanmadığım iki ürün de elimde kaldı. Ne yazık ki fişi attığım için BİM üzerinden iade ya da değişim yaptıramıyorum. Kullanmayı denediğim ürün ise kokusu nedeniyle benim için tamamen kullanılmaz hâle geldi.

Nivea’dan bu ürünün formülünün ve kokusunun yeniden gözden geçirilmesini, ter kokusunu bastırmayan bu serinin incelenmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için kullanılmayan ürünlerimle ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.