to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketi Üçüncü Ayda Aktif Olmadığı İçin Şikayet
Vodafone’dan Temmuz ayında “Hoş Geldin 25 GB” faturasız tarifesini aldım. Bu paketi 3 ay boyunca kullanma hakkımız olduğu belirtilmişti. İlk 2 ay boyunca paketim sorunsuz tanımlandı ve kullanabildim, ancak üçüncü ayda aynı durum yaşanmadı.
21.09.2026 tarihinde hattıma 300 TL bakiye yüklememe rağmen paketim üç kez üst üste tanımlanmadı. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen paketimin devreye girmemesi nedeniyle şu an ne internetten faydalanabiliyorum ne de doğru düzgün haberleşme sağlayabiliyorum, yüklediğim 300 TL bakiye ise hattımda atıl şekilde bekliyor.
Vodafone’dan, taahhüt edildiği şekilde üçüncü ay için de “Hoş Geldin 25 GB” paketimin hattıma tanımlanmasını, yüklediğim bakiyenin eksiksiz olarak paket için kullanılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
