Vodafone Taahhüt Sonrası Açıkça Yüksek 700 TL Ücret

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin aylık ücreti taahhüt kapsamında 306 TL idi. Taahhüdüm 21 Ekim’de sona erdiğinde makul ve devam edilebilir bir tarife teklif edeceklerini beklerken, aynı paket için 700 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildiğini öğrendim. Bu artış benim için hem beklenmedik hem de ödeyemeyeceğim kadar yüksek bir tutar oldu.

Bu süreçte Vodafone tarafından gönderilen SMS ile fatura uyarı servisi limitimin 1000 TL’ye güncellendiğini gördüm. Bu mesaj, tarifemin taahhüt sonrası ne kadar yüksek tutarlara çıkabileceğini gösterdiği için endişemi daha da artırdı. Ücretin bu derece yükselmesi nedeniyle mevcut tarifeyi bu fiyattan devam ettiremediğim için istemeden de olsa farklı paketler satın almak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone ile iletişime geçerek şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse bu konuda yardımcı olmadı. Taahhüt bitiminde müşteriyi bu kadar yüksek bir fiyata mecbur bırakan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, bana makul ve ödeyebileceğim seviyede bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşim nedeniyle bu operatörü kullanmak zorunda kalmasaydım asla tercih etmezdim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle kimseye de tavsiye etmiyorum.