Uzun Süreli Müşteriye Daha Az İçerik Ve Daha Yüksek Ücret Teklifi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, şu anda da 533 *******43 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, yıllardır müşteri olmama karşın bana sunulan tekliflerin eski müşterileri kesinlikle gözetmediğini görüyorum.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden daha az içerik sunan bir paketin, şu an ödediğimden daha yüksek bir fiyata teklif edildiğini öğrendim. Yani içerik olarak daha düşük bir tarifeye geçmem istenirken, ücret olarak daha fazlasını ödemem bekleniyor. Bu yaklaşımı, özellikle uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olan bir müşteri olarak adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Ben Vodafone’dan, şu an kullandığım tarifeyi taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen makul ve rekabetçi bir fiyattan kullanmaya devam edebilmem için bana uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Eski müşterilerin de yeni müşteri kadar değer görmesini, tarife ve fiyatlandırma konusunda buna göre bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ailece hatlarımızı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.