to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir Osmaniye merkezde hattımda sürekli olarak ciddi internet hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün hangi saatinde kullanmaya çalışırsam çalışayım, internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük oluyor ve paketten aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca, en az 50 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir görüşmemde soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen aynı ücreti ödemeye devam ediyorum fakat karşılığında vaat edilen internet hızını alamıyorum.
Vodafone’un Osmaniye merkez bölgesindeki hız sorununu acilen çözmesini, paket kapsamında olması gereken internet hızını istikrarlı şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yeterli hizmet sunulmadığı için hattım da dahil tüm aboneliklerimin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, cezasız ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1-2 gün düzelttiniz sağ olun ondan sonra yine aynı olmaya başladı baz istasyonu ile aram topladan 200m yok ama ben en az 100Mbps almam gerekirken 3-5 ile idare etmeye çalışıyoruz Vodafone sağ olsun. Madem bize yeterli hizmeti veremiyorsunuz o zmn söyleyin de başka bir şirket ile anlaşalım eğer zaten bu durum devam ederse vaat edilen hizmeti veremediğiniz için hiçbir ücret ödemeden bütün aboneliklerimi iptal edeceğim.
