to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sözleşme Sonunda Veri Azalması Ve Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Haksız Teklif
Vodafone mobil hattımda 13 GB internet içeren ve aylık 270 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 22 Mayıs’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine yakın arandığımda ya da tarifemi yenilemek istediğimde, bana 8 GB internet için aylık 420 TL teklif edildi. Yani internet hakkım yaklaşık yüzde 40 azaltılırken, fiyatın yaklaşık yüzde 60 artırılması bana son derece fahiş ve haksız bir artış gibi geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen tekrar aranmadım ve makul bir teklif sunulmadı. Hem internet paketimin düşürülmesi hem de bu kadar yüksek bir fiyat artışı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mevcut tarifeme yakın GB ve ücretlerde, makul ve önceki tarifeme benzer bir fiyatlandırma ile yeni bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim çözüldü. Teşekkür ederim
