to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 60 GB Paketi Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketimin taahhüdü 15 Mayıs’ta bitiyor. Yeni taahhüt için müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, aynı paket için bana yaklaşık 735 TL civarında fiyat sunuldu. Mevcut ödediğim ücret 420 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Çevremdeki arkadaşlarım benzer ve aynı denilebilecek tarifeleri yaklaşık 400 TL bandında kullanmaya devam ederken, bana 700 küsur liralık teklif sunulmasını adil bulmuyorum. Aynı operatörde, benzer kullanımda bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’un mevcut müşterisi olarak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir indirim yapılmasını ve uzun süredir kullandığım hattım için daha uygun bir taahhüt ücreti sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksız fiyatlandırma nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
