Vodafone’da Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Talebinde Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen son bir aydır hattıma uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Hattımın numarası +90 541 *** 63 61’dir. Sözleşme bitimi sonrası makul bir ücretle devam etmek isterken, bana sunulan seçenekler yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir paket ya da en azından aylık 300 TL civarını geçmeyen bir fatura beklentimi defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye giderek destek istedim fakat orada da aynı şekilde yardımcı olunmadı ve uygun bir teklif verilmedi.

Sözleşme bitimi sonrası sadık bir müşteri olarak, kullanım ihtiyacıma ve bütçeme uygun, aylık 300 TL’yi aşmayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir paket sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.