to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife İle Fatura Düşürülmesi Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattım uyumlu tarifede olmasına rağmen, sözleşme bitiminden itibaren son 3 gündür yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma yalnızca 440 TL’ye 10 GB internet içeren yüksek fiyatlı bir teklif sunuluyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Harran’daki Vodafone bayisine gittim ancak hiçbir şekilde tatmin edici, bütçeme uygun bir çözüm önerisi sunulmadı. Sözleşmem bittiği halde daha uygun bir tarifeye geçirilmek ve fatura tutarımın düşürülmesini beklerken, aksine yüksek ücretli paketlerle karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, sözleşme bitimi sonrası müşterisini mağdur etmeyecek şekilde makul ve piyasa şartlarına uygun bir tarife teklif edilmesini, hattımın daha uygun bir pakete geçirilerek fatura tutarımın düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
