to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Sonrası Tarife Teklifi Sunulmayan Müşteri
Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifesi kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık iki ay önce bitti, ancak o tarihten bu yana tarafıma uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Faturam şu an ortalama 335 TL civarında geliyor ve aynı tutarı ödemeye devam etmeme rağmen sözleşme bitmesine karşın herhangi bir iyileştirme veya müşteri lehine bir teklif göremiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim; ancak her iki kanaldan da çözüm odaklı net bir teklif verilmedi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, gelecekte daha yüksek fatura veya hak kaybı yaşayacağım endişesi taşıyorum ve müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için sözleşme sonrası dönemde bana daha avantajlı ve makul bir tarife seçeneği sunmasını, mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
