Vodafone’da Sözleşme Sonrası Tarife Teklifi Sunulmayan Müşteri

Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifesi kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık iki ay önce bitti, ancak o tarihten bu yana tarafıma uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Faturam şu an ortalama 335 TL civarında geliyor ve aynı tutarı ödemeye devam etmeme rağmen sözleşme bitmesine karşın herhangi bir iyileştirme veya müşteri lehine bir teklif göremiyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim; ancak her iki kanaldan da çözüm odaklı net bir teklif verilmedi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, gelecekte daha yüksek fatura veya hak kaybı yaşayacağım endişesi taşıyorum ve müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum.

Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için sözleşme sonrası dönemde bana daha avantajlı ve makul bir tarife seçeneği sunmasını, mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.