Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sözleşme Sonunda 300 TL Çevresinde Makul Teklif Talebi Ve Cevap Bekliyorum

45
Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone’a ait 0544 *** ** 65 numaralı faturalı Uyumlu tarifeli hattımın sözleşmesi 21 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen tarafıma uygun bir teklif sunulmuyor. Şu an yaklaşık 290 TL olan faturam için en fazla 300 TL civarında makul bir teklif beklerken, buna yakın bir seçenek dahi oluşturulmadığını görüyorum.

Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve bayiye giderek ilettim ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm önerisi ya da tatmin edici bir dönüş alamadım. Sözleşme sonuna gelmiş olmama rağmen, müşteriyi mağdur etmeyecek, mevcut kullanımımı karşılayan ve 300 TL civarında bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un, uzun süredir kullanıcı olduğum hattım için sözleşme bitimine bu kadar az kalmışken makul ve bütçemi aşmayacak bir tarife teklifiyle dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 18:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mayıs 18:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil
25 Mayıs 19:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması

38

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen son iki ay...

Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

39

Vodafone’a ait 0545 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın sözleşmesi dün itibarıyla bitti. Sözleşme bitmesine rağmen tara...

Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Hattı İçin Yeni Tarife Talebi

37

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ancak buna rağmen bana uygun, daha avantajlı bir fatura ve tarife sunulm...

Uyumlu Tarife İçin Uygun Teklif Alınamaması

47

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşme sürem bitmesine rağmen son 2 aydır hattıma uygun, ...

Vodafone Makul Fatura Teklifi Sunulmadı

52

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, “Uyumlu” tarifem için yaptığım sözleşme bittikten sonra yaklaşık son 20 gündür ban...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri