Sözleşme Sonunda 300 TL Çevresinde Makul Teklif Talebi Ve Cevap Bekliyorum
Vodafone’a ait 0544 *** ** 65 numaralı faturalı Uyumlu tarifeli hattımın sözleşmesi 21 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen tarafıma uygun bir teklif sunulmuyor. Şu an yaklaşık 290 TL olan faturam için en fazla 300 TL civarında makul bir teklif beklerken, buna yakın bir seçenek dahi oluşturulmadığını görüyorum.
Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve bayiye giderek ilettim ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm önerisi ya da tatmin edici bir dönüş alamadım. Sözleşme sonuna gelmiş olmama rağmen, müşteriyi mağdur etmeyecek, mevcut kullanımımı karşılayan ve 300 TL civarında bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir kullanıcı olduğum hattım için sözleşme bitimine bu kadar az kalmışken makul ve bütçemi aşmayacak bir tarife teklifiyle dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler











