Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sözleşme Sonunda 300 TL Çevresinde Makul Teklif Talebi Ve Cevap Bekliyorum

15 Mayıs 17:1844
Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone’a ait 0544 *** ** 65 numaralı faturalı Uyumlu tarifeli hattımın sözleşmesi 21 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen tarafıma uygun bir teklif sunulmuyor. Şu an yaklaşık 290 TL olan faturam için en fazla 300 TL civarında makul bir teklif beklerken, buna yakın bir seçenek dahi oluşturulmadığını görüyorum.

Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve bayiye giderek ilettim ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm önerisi ya da tatmin edici bir dönüş alamadım. Sözleşme sonuna gelmiş olmama rağmen, müşteriyi mağdur etmeyecek, mevcut kullanımımı karşılayan ve 300 TL civarında bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un, uzun süredir kullanıcı olduğum hattım için sözleşme bitimine bu kadar az kalmışken makul ve bütçemi aşmayacak bir tarife teklifiyle dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 18:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mayıs 18:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil
25 Mayıs 19:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması

5 Mayıs 10:5021

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen son iki ay...

Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

7 Mayıs 11:1735

Vodafone’a ait 0545 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın sözleşmesi dün itibarıyla bitti. Sözleşme bitmesine rağmen tara...

Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Hattı İçin Yeni Tarife Talebi

7 Mayıs 17:4029

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ancak buna rağmen bana uygun, daha avantajlı bir fatura ve tarife sunulm...

Uyumlu Tarife İçin Uygun Teklif Alınamaması

8 Mayıs 15:0738

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşme sürem bitmesine rağmen son 2 aydır hattıma uygun, ...

Vodafone Makul Fatura Teklifi Sunulmadı

8 Mayıs 11:3739

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, “Uyumlu” tarifem için yaptığım sözleşme bittikten sonra yaklaşık son 20 gündür ban...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri