to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Hattımda Aşırı Fatura Ve Çözüm Talebi
Vodafone’da 0543…0018 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Kullandığım “Uyumlu” tarifesinin sözleşmesi bitmesine rağmen, son bir aydır tarafıma uygun ve makul bir fatura sunulmuyor ve faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım, sözleşmem bittiği için bana daha uygun bir tarife veya kampanya sunulmasını talep ettim ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve mevcut yüksek fatura tutarıyla devam etmek zorunda bırakıldım.
Sözleşmesi bitmiş olan hattım için, kullanım alışkanlıklarıma göre daha uygun ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmek veya faturamın düşürülmesi yönünde çözüm üretilmesini ve tarafıma buna ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
