to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen 210 TL’lik Tarife Gerçeğiyle Uymayan Faturalar
Vodafone hattımı Vodafone bayisinden alırken 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi için aylık yaklaşık 210 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bunun çok üzerinde geliyor.
Üç aydır bu hattı kullanıyorum. İlk ay 563 TL, ikinci ay 503 TL, üçüncü ay ise 613 TL fatura çıkarıldı. Şu anki dönem için ise yaklaşık 1000 TL civarında bir fatura geleceği söyleniyor. Başta belirtilen ücretle gelen faturalar arasında çok büyük fark olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Başta taahhüt edilen ücretten çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Başta bayide belirtilen yaklaşık 210 TL civarındaki fatura tutarına uygun olacak şekilde tarifemin düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafımla telefon üzerinden detaylı bilgilendirme için iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımı Şanlıurfa Akçakale’deki Pembe Gül İletişim isimli Vodafone bayisinden alırken, 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi için aylık yaklaşık 210 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan bu yana gelen faturalar, başta belirtilen ücretin çok üzerinde çıkmaktadır. Üç aydır bu hattı kullanıyorum ve ilk ay 563 TL, ikinci ay 503 TL, üçüncü ay ise 613 TL fatura çıkarıldı. Şu anki dönem için de yaklaşık 1000 TL civarında bir fatura yansıyacağı söyleniyor. Başta taahhüt edilen tutarla gelen faturalar arasında çok ciddi fark olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Başta bayide verilen bilgilere güvenerek hattı ve tarifeyi tercih etmeme rağmen, taahhüt edilen ücretin çok üzerinde faturalarla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Tarifemin, bayide başta belirtilen aylık yaklaşık 210 TL civarındaki fatura tutarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon üzerinden detaylı bilgilendirme yapılması için iletişime geçilmesini istiyorum.
