Vodafone’da Sim Kart Blokesi Sorunu Banka Doğrulama SMS’leri Gelmiyor

Vodafone hattım olan 544 *******10 numaralı hatta yaklaşık 7–8 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İlk başta e-sim kullanıyordum, daha sonra e-sim iptal edildi ve fiziki sim kart aldım, şu anda bu fiziki hattı kullanıyorum. Ancak bankalar veya herhangi bir kuruluşa üyelik açmaya çalıştığımda, sistemde hattım “yedek/ikincil hat” gibi göründüğü için “sim kartınız blokeli” uyarısı alıyorum ve doğrulama SMS’i gönderilemediğinden işlem yapamıyorum. T. Finans’tan gelen SMS’te de sim kart blokesi nedeniyle doğrulama mesajının iletilemediği açıkça yazıyor.

Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bugün saat 22:03’te görüştüğüm F**** Hanım, bu konuda yapabilecek bir şey olmadığını, sistemde böyle göründüğünü ve bunun kendiliğinden düzeleceğini söyledi. Fakat bu sorun aylardır devam ettiği için hem bankacılık işlemlerimde hem de çeşitli platformlara üyelik ve giriş aşamalarında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kullandığım numaranın sistemlerinizde yedek hat olarak değil ana hat olarak tanımlanmasını, sim kart blokesi bilgisinin bankalar ve diğer kurumlara iletilmesinin düzeltilmesini ve üyelik/doğrulama aşamalarında artık bu hat nedeniyle engel yaşamamam için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.