Vodafone’da S**** Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Düşük İçerikli Teklifler

Yaklaşık yirmi yıldan fazladır, daha adı Telsim iken aldığım Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma yeni sözleşme için teklifler gelmeye başladı. Ancak uygulama üzerinden ve satış temsilcilerinden sunulan bu teklifler, mevcut paketime kıyasla hem daha az internet hem de daha az konuşma hakkı içeriyor, hem de sabit hat konuşma ve sosyal pass gibi avantajları barındırmamasına rağmen oldukça yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma özel olarak gösterilen tarifelerde bile 20 GB, 30 GB, 50 GB gibi paketlere çok daha yüksek tutarlar teklif edildiğini görüyorum.

Çevremdeki pek çok kişi her yıl operatör değiştirerek daha avantajlı kampanyalardan faydalanabiliyorken, yıllardır aynı operatöre S**** kalmış bir müşteri olarak dezavantajlı duruma düşmek beni hayal kırıklığına uğratıyor. Yirmi yılı aşkın süredir kullandığım hattımın bana itibar ve ayrıcalık olarak geri dönmesini beklerken, daha düşük içerikli paketler için fahiş fiyatlarla karşılaşmak Vodafone’un müşteri sadakatine verdiği değeri sorgulamama neden oluyor.

Hattıma ait numaranın son dört hanesi 6189’dur. Şu anda Red'li 18 GB tarifesini aylık 250 TL bedelle kullanıyorum ve taahhüdüm 15.11.2026 tarihinde sona erecek. Eski ve S**** bir müşteri olarak, bana sunulan bu kişiye özel tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini, mevcut tarifemin içeriği ve ücretine göre daha avantajlı ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Yılların sadece sayıdan ve paradan ibaret olmadığını, müşteri sadakatine değer verildiğini hissetmek istiyorum.