to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aylık Ücret Dalgalanması
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir senedir belirli dönemlerde paket ücretlerimin çok yüksek faturalandırıldığını fark ediyorum. Aynı hattı kullanmama ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, bazı aylarda diğer aylara göre ciddi şekilde daha yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anki taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı. Yeni dönemde bana, aylık 300 TL civarında 20 GB internet içeren makul bir paket sunulursa Vodafone ile devam etmek isterim, aksi halde başka bir operatöre geçmekte hiçbir beis görmem.
Bu durumun neden kaynaklandığını anlamak ve paket ücretlerimin makul, sabit ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Mevcut taahhüt bitiş tarihim de dikkate alınarak tarifemin yeniden değerlendirilmesini, bana uygun bir teklif sunulmasını ve fatura dönemlerimdeki bu dalgalanmaların açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı ve problemimiz çözüldü teşekkürler...
Teşekkür
