to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Onaysız İnternet Paketi Eklenmesi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda internet paketim bittiğinde, onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Bugün yine aynı durum yaşandı ve hattıma izinsiz şekilde internet paketi yüklenerek 240 TL ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde benden onay alınmadan ek paket tanımlamaları oldu.
Otomatik ek paket istemediğimi daha önce müşteri hizmetlerine açıkça iletmeme rağmen bu uygulama devam ediyor. Onayım olmadan hattıma tanımlanan tüm ek internet paketleri için alınan 240 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattıma benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde otomatik ek paket tanımlaması yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
