Vodafone’da Numara Taşıma Gecikmesi Ve Hattın Açılmaması

Basak · 2025-12-31T15:29:35+03:00

19 Aralık’ta numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, 25 Aralık’ta sim kartım elime ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Numaramın sonu 8409 olan hat için 16160471931 başvuru numarasıyla işlem yapıldı. E‑Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen süreç tamamlanmadı. Eski operatörümü aradığımda, Vodafone tarafından kendilerine herhangi bir hat taşıma talebi gitmediğini söylediler. Yani ortada başlatılmış ama tamamlanmayan, muhatap da bulamadığım bir süreç var. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, Instagram hesaplarına yazdığımda ise “sizi aradık ama sesinizi alamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan geri dönüşler yapılıyor. Taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden maddi zarara uğruyorum ve mağdur ediliyorum. Numaramın bir an önce Vodafone’a taşınmasını, hattımın aktif hale getirilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Basak

Arayan müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen insanlar sesinizi alamadık yalanı söyleyip kapatıyorlar ama sesimi duydukları o kadar belli ki. Ayrıca aranmak değil sorunumun çözülmesini bekliyorum hala hattım açılmadı. Ne için oyalıyorsunuz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Basak

Arayıp 3-5 iş günü içinde başvuru yapmadıkları için kampanyaya giremediğimi söylediler. Kedi hataları yüzünden maddi zarara uğradım. İnanılmaz bir durum.

Basak

Sorunumu çözemeyip numara taşımayı da iptal etmişler. Maddi zarara uğrattılar beni inanılmaz. Asla tercih etmeyeceğim artık. Müşteri hizmetleri çok kötü iki kelimeyi bir araya getiremiyorlar.

Basak

vodafoneda-numara-tasima-gecikmesi-ve-hattin-acilmamasi-1.jpg

Eski operatörümü aradım 31 Aralıkta geçiş süreci talebi oluşturmuşlar ve hiçbir sorun yok diyor. Bana sim kartı 25 Aralık'ta yolladılar. Vodafone çağrı merkezi çalışanı sim kartı kırın atın diyor, başvurunuz iptal edildi diyor ama eski operatörüm geçişiniz olacak diyor. Bunların kendinden haberi yok, tatilimi mahvettiler. Bana gelen mesaj geçişiniz onaylandı mesajı hangisine inanayım.

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Başvurumun Uzun Süredir Sonuçlandırılmaması Ve Mağduriyet

Kadir

Vodafone

671

7 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı; ne aktif olarak kullanabiliyorum ne de başvurumu iptal edebiliyorum. Bu süreçte mevcut operatörümle de yeni sözleşme y...

hat-tasima-basvurumun-uzun-suredir-sonuclandirilmamasi-ve-magduriyet-1.jpg

E-sim Aktivasyonu İçin Gerekli Karekod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor

Semi

Vodafone

653

25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...

Vodafone E-Sim Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Hakan

Vodafone

434

10 Eylül’de Vodafone’a internet üzerinden e-sim ile hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru numaram 15117604844. Bugün başvurumun üzerinden altı gün geçti, ancak hattım hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma WhatsApp üzerinden dört gün içinde hattımın taşınacağı bildirildi. Fak...

1758018989928.img-4924.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hat Aktivasyonunun Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Riski

Süleyman

Vodafone

188

Şirket hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 11 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sonrası tarafıma ait hat kartı 15 Kasım’da teslim edildi, hat seri numaram 899002930159050042’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Vodafone hattımın açılışı için gerekli SMS hiçbir şekilde gönderilmed...

numara-tasima-sonrasi-hat-aktivasyonunun-gecikmesi-nedeniyle-is-kaybi-riski-1.jpg

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Oldum

Ufuk

Vodafone

370

28.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Ancak işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, başvurunun iptal edileceği ve akşam saatlerinde tekrar aranarak yeni başvuru alınacağı söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra Instagr...

vodafone-numara-tasima-surecinde-verilen-sozler-tutulmadi-magdur-oldum-1.jpg