to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle toplamda 9 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kimi zaman ‘ilgilenmiyoruz, kendiniz bayiden ücret ödeyerek alın’ şeklinde yanıtlar aldım, kimi zaman ise beni aramam için farklı numaralara yönlendirdiler. Fakat verilen bu numaralar ya hiç açılmadı ya da aramalarımda herhangi bir karşılık alamadım. Ayrıca, zaman zaman 'bilgileriniz güncel değil' gibi gerekçeler de sunuldu. Ancak bu yöntemlerin hiçbiri sorunumun çözülmesini sağlamadı. Şu anda hattım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Başvurumu Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden yaptım ve işlem öncesi, e-sim ve hat taşıma işleminin sözleşme kapsamında olduğu bilgisi verildi. Ekstra ücret ödemeden işlemin gerçekleşmesi gerekirken, karekod temini için bayilerden ek ücret talep ediliyor.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini, e-sim için gerekli karekodun ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25.08.2025'de numaramı T****’den Vodafone’ye online başvuru ile taşıdım ve hattımı e-sim olarak almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonum gerçekleşmedi, hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte...
04.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı esim olarak taşımak istedim. İşlemin hızlı ve kolay olması için mağazaya gitmeden başvuru yaptım. Ancak kayıt sırasında sistem beni iki kez attı, bu nedenle yeniden kayıt oluşturdum ve verilen kare kodu kaydettim. Ardından hattımın 07...
Numaramı Vodafone'a taşıdım. İki gün önce eski hattım kapandı. Bana ulaştırılması gereken Vodafone eSIM karekodu tarafıma ulaştırılmadı. Hattım fatura...
Yorumlar