to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden verdiğim 10421433310 numaralı siparişimde, hem kullanım tarihi geçmiş ürün gönderdiler hem de görselde gösterilen ürünün birebir aynısı gelmedi. İlan görselinde sarı renkli 40 mm gönye yer almasına rağmen, bana 35 mm kırmızı gönye gönderildi. Sarı renkli olan ürünü özellikle seçerek sipariş vermeme rağmen, farklı ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi aldatmaya yönelik bir satış yapılmış gibi hissediyorum.
Ürünler kullanılmış değildir, geldiği gibi duruyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kanunen tanınan 14 günlük iade hakkım olmasına karşın iade talebim kabul edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca gönderilen ürünlerden birinin son kullanım tarihinin geçmiş olması da ciddi bir sorun olmasına rağmen bu konuda da bir icraat yapılmadı.
Ben, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde cayma ve iade hakkımın eksiksiz şekilde uygulanmasını, son kullanma tarihi geçmiş ürünün ve görseldekiyle uyuşmayan ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bauhaus internet sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 10081464273 numaralı sipariş ile Cat marka Dx12 model şarjlı matkap satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun daha önce açıldığı zaten belliydi ancak kontrol amaçlı açılmış olabileceğini düşünüp o an önemsemedim. Ürünü detaylı incelediğim...
27 Haziran 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 4 adet rattan sandalye satın aldım (Sipariş No: 8631708423, toplam tutar: 6.800 TL). Ürünler elime ulaştığında sandalyelerden birinin ipleri sökük çıktı ve bu durumu fotoğrafla belgeledim. Ürünü iade ettim, Bauhaus yetkilileri iade işlem...
Kasım ayında Bauhaus internet sitesi üzerinden tek kapılı bir dolap siparişi verdim. 22 Kasım’da verdiğim sipariş yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak kargo firması ürünü kapının önüne bırakıp hiçbir teslimat bilgilendirmesi yapmadan gitti. Şirketimizdeki taşınma sebebiyle ürünü hemen açıp ku...
Bauhaus internet sitesi üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde 5.990 TL tutarında bir ürünü 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Satın alma esnasında e‑fatura talebini yanlış ilettiğimi fark ettiğimde faturanın düzeltilmesini istedim; ancak faturayı iptal edemeyeceklerini söyleyip, aynı ürünü bir kez da...
31 Mart tarihinde Bauhaus firmasının internet sitesi üzerinden Matera koltuk takımı için 10060082526 numaralı siparişi verdim. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim, kargoya bile verilmeden Bauhaus sistemi tarafından iptal edildi. Sipariş iptalinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ...
Yorumlar