to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı; ne aktif olarak kullanabiliyorum ne de başvurumu iptal edebiliyorum.
Bu süreçte mevcut operatörümle de yeni sözleşme yapamıyorum, çünkü her an geçiş olursa cayma bedeli ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum. İki operatör arasında sıkışmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 7 kez aradım, toplamda yaklaşık 100 dakika görüşme yaptım. Aynı çağrı içinde 8 defaya kadar farklı kişilere aktarıldım; her biri “ilgili departman” diyerek başka birine yönlendirdi ancak hiçbir kişi sorumluluk alıp işlemi sonuçlandırmadı. Ne hat açıldı, ne başvurum iptal edildi, ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bu ilgisizlik ve belirsizlik benim için hem ciddi bir mağduriyet hem de tam anlamıyla bir sorun haline gelmiştir. 15740597962 numaralı başvurumun bir an önce ya sorunsuz şekilde tamamlanarak hattımın açılmasını ya da hiçbir ek ücret, cayma bedeli ve başka bir mağduriyet oluşturmadan tamamen iptal edilmesini ve mevcut operatörümle devam edebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vodafone Yetkilileri, 13 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıma sürecinde detaylı bilgi almak isterken, bilmeden onay sayfasında onay verdim. Ancak ben numara taşımak, Vodafone'a geçmek istemiyorum. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen, m...
27.05.2025 tarihinde online üzerinden Vodafone'a hat taşıma başvurusunda bulundum. Evraklarımı e-Devlet üzerinden onaylattım. Ardından tarafıma 'Başvurunuz onaylanmıştır, belirtilen tarih ve saatte hattınız aktif olacaktır.' şeklinde mesaj aldım. Belirtilen saatte eski hattım kapandı; ancak yeni hat...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
Yorumlar