to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil abonesiyim ve bugün, 8 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00–18:30 arasında kurumsal internet abonesi olmak için defalarca farklı numaralara yönlendirilerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurumsal internet başvurusu yapmak için bana verilen 850 542 9546 numarasını aradığımda buranın bireysel hatlara baktığı, 850 542 9542’yi aramam gerektiği söylendi. 850 542 9542’yi aradığımda bu kez 850 250 0250 numarasını aramam gerektiği iletildi.
850 250 0250’yi aradığımda ise bu kez daha önce aramış olduğum 850 542 9542 numarasını aramam gerektiği söylendi. 850 542 9542’yi tekrar aradığımda bu kez tekrar 850 250 0250 numarasını aramam gerektiği ifade edildi. Daha önce bu numarayı aradığımı ve oradan yönlendirildiğimi belirtmeme rağmen, ısrarla “orayı ararsanız sorununuz çözülecek” denildi.
Son olarak 850 250 0250’yi tekrar aradığımda iki kez farklı birimlere aktarıldım ve en son aktarılan dijital asistan Tobi, ne istediğimi anlamadığı için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Kurumsal internet abonesi olmak isteyen mevcut bir Vodafone müşterisi olarak bu kadar basit bir işlem için bu kadar dolaştırılmak, kimin ne iş yaptığını bilmemesi ve süreçlerin bu kadar karışık olması kabul edilebilir değil.
Vodafone’un bu konuda acil olarak birimlerini ve personelini “kim ne iş yapıyor” konusunda eğitmesini, süreçlerini sadeleştirmesini ve benimle iletişime geçerek yaşadığım durum için hem açıklama hem de özür sunmasını istiyorum. Kurumsal internet başvurumu doğrudan yetkili ve doğru kişiyle görüştürerek almaları halinde, bu yaşadığım olumsuzluğa rağmen abone olmayı tekrar değerlendireceğim.
3 adet kurumsal mobil hattım bulunmaktadır. Bu hatların tamamını Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvurulardan bir tanesinin geçişi gerçekleşti ve yaklaşık 1 ay kullandım. Ancak bu süreçte hem internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşadım hem de görüşmeler sırasında sık sık hat kesintile...
Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinden son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz....
22/08/2025 tarihinde T****’den Vodafone’a, 532***0144 ve 555***2161 numaralı iki kurumsal hattımın transfer işlemini Vodafone Online üzerinden başlattım ve sim kartlarımı teslim aldım. Ancak, aradan 26 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ aktif şekilde kullanılamıyor. 532***0144 numaralı hattım tuşlu ...
Farklı bir operatörden kurumsal hat hizmeti alırken 30.12.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatlara geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İlk görüşmede başvurumla ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 30 Aralık günü içinde 5–6 kez daha aradım, her seferinde sistemde “30 Aralık 10:30’da...
19.10.2025 günü, 505 ile başlayan telefon numaramın internetiyle Instagram’da gezinirken Vodafone reklamı ile karşılaştım ve onayladım. 505 ile başlay...
Yorumlar