Vodafone’da Kız Hattı İçin Düşük İnternet, Yüksek Ücret: Haksız Zam

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bir hat ve kızıma ait bir hat olmak üzere iki hattım bulunuyor. Kendi hattımın bu ayki zamlı fatura bedeli 370 TL iken, kızımın hattının henüz yenilenmemiş ve bu ay yenilenecek olan paketinin fatura bedeli 390 TL olarak görünüyor. Üstelik benim paketimde 20 GB internet varken kızımın hattında sadece 10 GB internet bulunuyor. Yani daha az interneti olan hatta daha yüksek ücret yansıtılması bana hiçbir şekilde makul gelmiyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, kızımın hattını aynı şartlarla yenilemek istediğimde en düşük önerilen paketin yaklaşık %44 zamlı fiyatla sunulduğunu görüyorum. Uzun süredir zaten fazla ödediğimi biliyordum ancak sesimi çıkarmadım, bu sene fiyat farkı ve zam oranı iyice açıldığı için artık rahatsızlık duyuyorum. Enflasyon oranının çok üzerinde zam yapılmasını ve daha düşük internet kotasına sahip bir hatta daha yüksek ücret istenmesini kabul edemiyorum.

Ben kızımın hattında internet kotasının artırılmasını istemiyorum, yalnızca mevcut paketin zamsız olarak, önceki tarifesi üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Bu durumda dahi daha az internete daha fazla ödemiş olacağım ama bunu kabul ediyorum, yeter ki enflasyonun çok üzerindeki bu fahiş zam geri çekilsin. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sadakatimin cezalandırılmasını değil, hakkaniyetli ve makul bir tarifelendirme yapılmasını istiyorum.