Vodafone’da 20 GB Tarife Ücreti 4 Kat Artırıldı, Haksız Teklif

Vodafone hattımda 1 yıl boyunca 20 GB internet içeren tarifemi aylık 196 TL olarak kullanıyordum. Süre bitiminde tarife yenileme döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 10 GB internet içeren yeni bir paketi 350 TL olarak teklif ettiler. Hem internet hakkımın düşmesi hem de fiyatın neredeyse 4 kata yakın artması bana son derece haksız ve orantısız bir zam gibi geliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha makul bir teklif talep ettiğimde, başka kişilere 20 GB için 315 TL gibi paketler sunulduğunu öğrenmeme rağmen, bana benzer bir teklif yapılmadı. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan müşterilere çok daha uygun fiyatlar verilirken bana bu kadar yüksek fiyat çıkarılması adil gelmiyor.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak, 20 GB civarında internet içeren ve piyasa koşullarına uygun, daha makul bir tarifeyi bana da sunmasını talep ediyorum.