to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kampanya Ve Hediye Dağıtımında Adaletsizlik
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 6 aydır, tüm operatörlerde yapılan kampanya dönemlerinde Vodafone’un kendi kullanıcıları arasında eşit şekilde hediye ve kampanya tanımlamadığını fark ediyorum. Aynı operatörde olmamıza rağmen bazı kullanıcılara daha avantajlı hediyeler verilirken, bana benzer haklar tanımlanmıyor.
Müşteri olarak en temel beklentim, tüm mevcut abonelere adil ve eşit şekilde kampanya ve hediye sunulmasıdır. Kampanyaların bu şekilde ayrımcı bir biçimde uygulanması memnuniyetsizlik yaratmaktadır ve taahhüdüm bittiğinde operatörden ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un kampanya ve hediye tanımlamalarında tüm kullanıcılarına eşit ve şeffaf bir sistem uygulamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
