to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinde Hediye İnternet Eksikliği Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin 240 GB’a kadar varan hediye internet paketleri sunduğunu gördüm. Vodafone’da benzer bir kampanya olmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Avantajlı olduğunu düşündüğüm için Vodafone’a geçtim ancak 5G’ye geçişte herhangi bir hediye internet tanımlanmadı, bu da kendimi diğer operatörlerin müşterilerine göre dezavantajlı hissetmeme neden oldu. Mevcut müşterilerin de bu tür kampanyalardan faydalandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, 5G’ye geçiş sürecinde hattıma uygun şekilde hediye internet paketi tanımlanmasını ve bu konuda müşterilerini daha şeffaf ve adil biçimde bilgilendirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone ile olan ilişiğimi kesip farklı bir operatöre geçiş sağlayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
