to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İznim Olmadan Açılan Dartingo Aboneliği Ve 62 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda haberim ve onayım olmadan Dartingo isimli bir servise abonelik başlatıldığını, Kasım ayı faturama da Ekim dönemi kullanımı olarak 62 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, kullanmadım ve herhangi bir onay verdiğimin de farkında değilim.
Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım çünkü böyle bir ücret için orayla görüşmem gerektiğini bilmiyordum. İznim olmadan başlatılan bu Dartingo aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 62 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu tür ücretli servislerin, müşteri onayı açık ve net olmadan hatta tanımlanmamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
