to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatında Yetkisiz Dartingo Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi
0545 ile başlayan Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Dartingo isimli ücretli servis aboneliği başlatılmıştır. Bu servis nedeniyle geçmiş döneme ait ücretlendirmeler yapılmış, mevcut faturama da yansıtılma riski doğmuştur.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hat sahibi zorunluluğu gerekçesiyle tarafıma yardımcı olunamayacağı söylenmiştir. Ancak bu abonelik için tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmamış, herhangi bir işlem ya da talep de oluşturulmamıştır.
Dartingo aboneliğinin sistemden derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, içinde bulunduğumuz fatura dönemine ve gelecek aylara kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle geçmiş dönemde tahsil edilen tutarların da tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
