to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan taahhüdün 7 ay sonunda biteceğini biliyordum, ancak taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım, aramam ya da imzam olmadan hattıma yeniden taahhüt yapılmış. Bu işlemden haberim olmadığı gibi, şu an yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarıldığını görüyorum.
Ben kendi rızam ve onayım olmadan yapılan bu taahhüdü kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdün iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan yüksek fatura tutarının düzeltilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. İlgili hatta ait numaram 5426****67’dir.
Onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bildiğin dolandırıcılık bu hat üzerinden onay yapılmış deniliyor biz bir şey yapamıyoruz deniliyor bir de 2 yıl kafanıza göre taahhüt yapıyorsunuz kullanmadığım hatta nasıl mobil onay verip taahhüt yapayım
