Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Fatura Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüt, süre bitimine kadar devam etti ve taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattan faturasız hatta geçişim yapıldı ancak buna rağmen son faturama yaklaşık 620 TL civarında olması gereken tutar yerine 2.600 TL civarında bir borç yansıtıldı.

Eylül dönemine ait olan bu fatura için e-Devlet üzerinden baktığımda 2.655 TL civarında borç görünüyor. Hattıma ait numara 5416****17’dir. Taahhüdümün bitmesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve yapılan bu hatanın incelenerek düzeltilmesini, faturamın taahhüt sürem ve tarifem doğrultusunda doğru tutara çekilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle fazla yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve hattıma herhangi bir ek ceza ya da haksız ücret uygulanmamasını istiyorum.