to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajların bana sunulmamasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Son dört ayda faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve son faturam yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldı.
Fatura detayını incelediğimde, ne olduğunu bilmediğim bir abonelik/ek hizmet ücreti görüyorum; ancak bu aboneliğin neye ait olduğuna dair bir bilgiye ulaşamıyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik nedeniyle fazladan ücret ödüyorum. Vodafone çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumu anlatamıyorum.
Hem bu hatalı olduğunu düşündüğüm aboneliğin iptal edilmesini, hem de son aylarda bu abonelik sebebiyle alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere sunulan indirim, kampanya ve avantajların tarafıma da uygulanmasını, faturamın makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son aylarda telefon faturalarım normal kullanımımın oldukça üzerinde gelmeye başladı. Faturalarımın 800 TL ve üzeri tutarlarda geldiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli abonelikler ve servis ücretleri yansıtıldığını fa...
6 aydır Vodafone faturalı hattımda, aylık 520 TL civarında olması gereken faturam sürekli 1000 TL’nin üzerinde geliyor. İnceleme yaptığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mobil ödeme yoluyla 400 TL’lik içerik aboneliği başlatıldığını ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Bu ...
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat için en düşük paketi seçmeme rağmen, hattı aldığım ilk andan itibaren faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Başlangıçta 300 TL civarında olması gereken faturalarım her ay en az 1000 TL olarak yansıdı ve bunu bir türlü düzeltemediler. Her ay düzen...
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir ek işlem ya da kullanımım olmamasına rağmen faturalarım bir anda 1.100 TL seviyesine çıkmıştır. Fatura detaylarını incelediğimd...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Aralık ve ağustos aylarına ait faturalarımda, bana önceden açık ve net şekilde belirtilmeyen tutarlar gördüm. Hattımı kapatırken yalnızca 8 günlük kullanım bedeli olan 70 lira civarında bir tutar ödedim. ...
Yorumlar