to read complaints and reviews, or file yours.Outlook Hesabım Çift Aşamalı Doğrulama Nedeniyle Kilitlendi
Yıllardır aktif olarak kullandığım, 15 yılı aşkın süredir de önemli bilgilerimin bulunduğu d*******@hotmail.com adresime yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. Şifremden emin olmama rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki aşamalı giriş istiyor ve benden doğrulama kodu talep ediyor; ancak tüm doğru bilgileri girsem de hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram 0541 839 8819 olduğu için doğrulama kodu bu hatta gidiyor, fakat artık bu numaraya erişimim yok. Vodafone üzerinden eski hattımı geri alma şansım da bulunmuyor; bu nedenle telefon güncellemesi yapamıyor ve hesabımı doğrulayacak herhangi bir adımı tamamlayamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır online destek üzerinden çözüm bulmaya çalışmama rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. İçinde yılların birikimi olan kişisel verilerim ve önemli bilgilerim var ve bunların silinmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Microsoft/Outlook ekibinden, gerekli kimlik ve güvenlik doğrulamalarını yaparak iki aşamalı doğrulamayı kaldırmalarını ya da güncel telefon numaram üzerinden yeniden doğrulama imkanı sağlayarak d*******@hotmail.com hesabıma erişimimi geri vermelerini talep ediyorum.
Hesabıma erişemiyorum, iki aşamalı doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor ve bu numaraya ulaşamıyorum. Bir yıldır destek alıyorum ama hâlâ çözüm bulamadım ve kişisel verilerimin kaybolmasından endişeliyim.
