Giyotin Balkon Sistemindeki Mekanizma Ve Kilit Arızaları Çözülmedi, Fatura Verilmedi

İstanbul Pendik’teki Anadolu Cam Balkon Sistemleri’nden giyotin cam balkon yaptırdık. Montajın yapıldığı ilk günden itibaren mekanizma sorunlu çalışıyor, camlar yukarı çıkarken tam oturmadığı için hem ses yapıyor hem de mekanizmada bariz bir bozukluk var. Kilitlerde de sorun olduğu için sistemi güvenli ve rahat şekilde kullanamıyoruz.

Ocak ayından bu yana defalarca kez firmayı arayarak sorunun giderilmesini istedik, zorla geri çağırdık diyebilirim. Her geldiklerinde yüzeysel bakıp sorunu kalıcı şekilde çözmeden gittiler, problem ise artarak devam etti. 12 Şubat’ta yaptığımız son görüşmede artık hukuki yollara başvuracağımı söylediğimde tekrar geldiler, ancak yine hiçbir çözüm üretmeden, “bir şey yok, gidin dava edin” diyerek ayrıldılar. Telefonlarımızı da çoğu zaman açmıyorlar.

Bu iş için banka havalesiyle toplam 53.000 TL ödeme yaptık, fatura keseceklerini söylemelerine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Ödemeyi yaptığımız, montaj ve sonrasında iletişim kurduğumuz numara 0536********07’dir.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de hatalı montaj ve sorunlu mekanizma ile baş başa bırakıldım. Giyotin cam balkon sistemindeki mekanizma ve kilit arızalarının tamamen giderilmesini, sistemin sorunsuz ve güvenli şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini, gerekiyorsa işlemin yenilenmesini ve faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.