to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzin Almadan SMS Doğrulama Kodu Gönderimi Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti
Vodafone hattıma bağlı telefonuma 16 Mayıs gecesi saat 23.00–23.30 civarında, Demirbilek isimli bir firmadan rızam ve bilgim olmadan SMS ile doğrulama/üyelik girişim kodu gönderildi. Bu firmaya hiçbir şekilde başvurum, üyeliğim, alışverişim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma böyle bir SMS gelmesi, kişisel verilerimin kimlerle paylaşıldığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Benim iznim olmadan hattıma böyle bir işlem yapılması ve doğrulama kodu gönderilmesi, Vodafone tarafından bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığı izlenimini vermektedir. İnternette de aynı firmayla ilgili benzer şikayetlere sıkça rastladığım için durumun tesadüf olmadığı kanaatindeyim.
Vodafone’dan ve ilgili firmadan, bilgilerimin kimlerle, hangi kapsamda ve hangi hukuki gerekçeyle paylaşıldığının tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin derhal silinmesini, hattıma bu firmadan ve benzeri izinsiz yerlerden tekrar SMS veya benzeri iletiler gelmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını, yaşattığınız güven kaybı nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Bundan sonra doğabilecek herhangi bir maddi veya manevi zararda, bu kayıtların dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
