to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Yetkisiz Demirbilek Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 07:02’de Vodafone hattıma demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim bulunmamakta, adı geçen firmayla hiçbir şekilde ilişkim yoktur. Adıma veya telefon numaram kullanılarak bu firmada bir üyelik oluşturulduysa tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
SMS geldikten sonra herhangi bir linke tıklamadım, aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim ve hiçbir onay işlemi yapmadım.
Vodafone’dan, demirbilek firması üzerinden hattıma tanımlanmış veya tanımlanabilecek tüm üyelik ve aboneliklerin kontrol edilmesini, bu firma üzerinden gelebilecek olası her türlü ücretin hiçbir onayım olmaksızın hattıma yansıtılmamasını, bu firmayla bağlantılı olarak doğabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini ve yansıtılması halinde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş için teşekkürler
