to read complaints and reviews, or file yours.Demirbilek’tan Yetkisiz SMS Ve Üyelik İşlemleri İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 07:25’te Vodafone hattıma Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve adı geçen firmayla hiçbir şekilde ilişkim yoktur. Adıma veya telefon numaram kullanılarak bu firmada bir üyelik oluşturulduysa tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
SMS geldikten sonra herhangi bir linke tıklamadım, aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim ve hiçbir onay işlemi yapmadım. Buna rağmen hattıma böyle bir mesaj gelmesi nedeniyle kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişe duymaktayım.
Vodafone’dan, Demirbilek firması üzerinden hattıma tanımlanmış veya tanımlanabilecek tüm üyelik ve aboneliklerin detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu firma üzerinden gelebilecek olası her türlü ücretin hiçbir onayım olmaksızın hattıma yansıtılmamasını, bu firmayla bağlantılı olarak doğabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini ve yansıtılması halinde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
