to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İstenmeyen Üyelik Ve Fatura Sorunu
Vodafone üzerinden her gün SMS'ler geliyor. Üyelik SMS'leri, ben hiçbir yerden üyelik almadığım halde alınıyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, 'siz yanılıyorsunuz' deyip ben suçlandım. 1500 TL fatura geldi. İtiraz ediyorum. Müşteri temsilcileri saçma sapan cevaplar veriyor. Mobil ödememi kapatmama rağmen hâlâ kendiliğinden mobil ödeme açılıyor, alışveriş yapılıyor. Sisteminizde bir sorun var, şikayetçiyim.
Gelişme
Vodafone üzerinden her gün SMS'ler geliyor. Üyelik SMS'leri, ben hiçbir yerden üyelik almadığım halde alınıyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, 'siz yanılıyorsunuz' deyip ben suçlandım. 1500 TL fatura geldi. İtiraz ediyorum. Müşteri temsilcileri saçma sapan cevaplar veriyor. Mobil ödememi kapatmama rağmen hâlâ kendiliğinden mobil ödeme açılıyor, alışveriş yapılıyor. Sisteminizde bir sorun var, şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
Tekrar arayınız
