Pamukova Şubesine Yönlendirilen Kargonun Taraklı'ya Getirilmemesi

DHL ile Sakarya Pamukova şubesine yönlendirilen kargom için adrese teslim hizmeti beklerken, gönderi takip ekranında şubeden teslim alınacak şeklinde bir not olduğunu gördüm. Kargoyu bugün peşin ödemeyle gönderttim, teslimat şubesi olarak Pamukova görünüyor ancak Taraklı’da ikamet etmeme rağmen adrese teslim yapılmayacağı anlaşılıyor. Buna rağmen ben kargo ücreti ödüyorum ve kargonun adrese getirilmemesi beni mağdur ediyor.

Adresime teslimat yapılmıyorsa, en azından yaşadığım ilçe olan Taraklı’ya kadar getirilmesini, Taraklı’ya gelindiğinde telefonla aranarak benimle iletişime geçilmesini ve Taraklı içinde uygun bir noktaya bırakılmasını istiyorum. Ücretini ödediğim halde Pamukova şubesine gidip teslim almaya zorlanmak istemiyorum. Bu konuda gönderimin teslim şeklini gözden geçirerek, ya Taraklı’da benimle iletişime geçilip makul bir teslim noktası ayarlanmasını ya da bu hizmet verilmeyecekse ücretlendirme ve bilgilendirme sürecinin düzeltilmesini rica ediyorum.