to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 26 Ocak 2026 tarihinde bir ek paket tanımlandı. Bu paketin taahhütlü olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde çağrı merkezini arayarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi iptal ettiğini ve 2 ila 4 gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi.
Ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5. Günde tekrar aradığımda bu kez 7 ila 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Sürelerin sürekli uzatılması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süreçte hem cayma bedeli hem de ek paket ücreti tarafıma yansıtılmak isteniyor. Hattımın son 4 hanesi 3279’dur.
Ben, ek paketi fark ettiğim anda iptal için aradığım ve iptal edildiği söylendiği için, cayma bedeli yansıtılmadan bu paketten çıkarılmayı ve tahsil edilmeye çalışılan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca verilen geri dönüş sürelerine uyulmasını ve sürecin bir an önce net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026...
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
Yorumlar