Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35839573

Vodafone’da Faturana Yansıt Hizmeti İzinsiz Aktifleştirildi Ve YouTube Premium Ücreti Artırıldı

profile
Cemre
Vodafone
27 Nisan 20:10
61

YouTube.com Premium müşterisiyim. Yıllardır ödemem Türk Telekom faturama yansıtılarak sorunsuz şekilde devam ediyordu. Yaklaşık üç ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri sorun yaşamaya başladım. 400 TL civarında gelen faturam 600 TL’ye çıktı ve “Faturana Yansıt” adı altında hattım bireysel olmasına rağmen her ay 30 TL kesinti yapıldı.

Vodafone Red müşterisiyim ve “Faturana Yansıt” hizmetini kendi hattım üzerinden kapatabiliyor olmama rağmen, özellikle kapatmama rağmen YouTube.com ücreti tarifeye yansıtılacağı anda bu hizmeti kendiliğinden yeniden aktif edip tekrar para kesildi ve hizmet ücreti faturama yansıtıldı. Son iki fatura dönemimde bu şekilde haksız bir kesintiyle karşılaştım.

Bu operatöre sadece birkaç lira daha ucuz diye geçen insanların bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Faturaya ek küçük tutarlar gibi gösterilen bu kalemlerle müşterinin sömürüldüğünü düşünüyorum ve herkesin bu durumu bilmesini, bu operatöre geçmeden önce iki kere düşünmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, “Faturana Yansıt” hizmetinin iznim olmadan yeniden aktif edilmesiyle yapılan kesintilerin iptal edilmesini ve bu tür işlemlerde müşteriden açık onay alınmadan hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Nisan 21:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Nisan 12:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kampanyaların Yanıltıcı Faturaya Yansıtılması Ve 898 TL İade Talebi

profile
Aliye
Vodafone
24 Şubat 14:19
218

Vodafone Red aboneliğim kapsamında aylık 660 TL olarak taahhüt edilen tarife ücretimin dışında, tarafıma tanımlanan “3 ay ücretsiz Youtube.com Premium” ve “2 ay ücretsiz Vodafone Premium” kampanyaları, bilgim ve onayım dışında ücretlendirilerek Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri i...

ucretsiz-kampanyalarin-yaniltici-faturaya-yansitilmasi-ve-898-tl-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Fatura Şoku: %500 Zam Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
Hayrettin
Vodafone
06 Kasım 2024 19:16
876

Merhaba, faturam %35 indirimli 111,58 TL olarak kullanıyordum (Red'li 40 GB). Buna ek olarak, Vodafone üzerinden YouTube Premium aboneliği için 57,99 TL ücret ödüyordum. Aylık toplam faturam vergiler ve ek kesintilerle birlikte (taahhüdüm başladığında vergiler dahil tarife fiyatı verilmiş olmasına r...

Vodafone Fatura Şoku: %500 Zam Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Vodafone Fatura Şoku: %500 Zam Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Vodafone Fatura Şoku: %500 Zam Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Vodafone'un 3 Ay Ücretsiz Youtube Premium Vaadi Gerçekleşmedi

profile
İbrahim
Vodafone
09 Aralık 2025 21:10
498

Vodafone’da 10.09.2025 tarihinde Yeni Red tarifesine geçtim. Tarife değişikliği sırasında bana 3 ay boyunca Youtube.com Premium’un ücretsiz olduğu yönünde bildirim geldi ve bu kampanyaya güvenerek onayladım. Ancak tarife değişikliğinden itibaren hatta yansıtılan faturalarımda Youtube.com Premium içi...

vodafoneun-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-vaadi-gerceklesmedi-2.jpg
vodafoneun-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-vaadi-gerceklesmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

profile
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

profile
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden? videonun kapak resmi

Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

profile
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor videonun kapak resmi

Vodafone Red Yalan Söylüyor

profile
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı! videonun kapak resmi

Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

profile
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor! videonun kapak resmi

Vodafone Sözünde Durmuyor!

profile
Paşa

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red geçiş Vodafone tarifeler Vodafone faturana yansıt Vodafone yapamıyorum Vodafone türk telekomdan Vodafone ödeme Vodafone müşteri Vodafone operatör Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri