Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34502659

Vodafone'un 3 Ay Ücretsiz Youtube Premium Vaadi Gerçekleşmedi

profile
İbrahim
Vodafone
09 Aralık 2025 21:10
498

Vodafone’da 10.09.2025 tarihinde Yeni Red tarifesine geçtim. Tarife değişikliği sırasında bana 3 ay boyunca Youtube.com Premium’un ücretsiz olduğu yönünde bildirim geldi ve bu kampanyaya güvenerek onayladım. Ancak tarife değişikliğinden itibaren hatta yansıtılan faturalarımda Youtube.com Premium için 79,90 TL ve ayrıca 24 TL olmak üzere ekstra ücretler alındığını gördüm.

Ben bu kampanyayı açıkça “3 ay ücretsiz” olarak gördüğüm için onayladım, buna rağmen ücretlendirilmem hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, açık bir kampanya hatası olmasına rağmen yalnızca “İadesi yapılamaz” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi talebim reddedildi.

Youtube.com Premium için 3 ay ücretsiz denilerek başlatılan bu hizmet karşılığında hattıma yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

vodafoneun-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-vaadi-gerceklesmedi-2.jpg
vodafoneun-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-vaadi-gerceklesmedi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
10 Aralık 2025 15:03
İbrahim
İbrahim
11 Aralık 2025 07:36

Bugün ararsanız görüşebiliriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Kampanyası Ücretsiz Olması Gerekirken Faturama Ücret Yansıtıldı

profile
Yahya
Vodafone
03 Ekim 2025 07:08
897

Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-1.jpg
1 Destek

Vodafone Red Tarifemde Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Hasan
Vodafone
21 Kasım 2025 01:50
523

19 Kasım 2025 tarihinde tarifemi değiştirerek Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi seçerken kampanya içeriğinde 3 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Youtube.com Premium üyeliği tanımlanmadı ve kampanyada...

2 Destek
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Youtube.com Ek Paket Ücreti Alındı

profile
Eda
Vodafone
01 Aralık 2025 21:14
486

Vodafone hattımda daha önce sınırsız Youtube.com ek paketi kullanıyordum. Sonrasında tarifemi “Sınırsız Video RED’li 50 GB” paketine geçirdim. Bu paketin içinde ücretsiz sınırsız Youtube.com kullanım hakkı bulunduğu için müşteri temsilcisini arayıp mevcut Youtube.com ek paketimi iptal etmeme gerek o...

1
Onurhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Hediyesi Verilmedi Ve Haksız Ücret Alındı

profile
Onurhan
Vodafone
24 Eylül 2025 15:58
1.012

18.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışma...

vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-3.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red tarife değişikliği Vodafone red tarifeleri Vodafone yapamıyorum Vodafone red tarifeleri Vodafone tarife değişikliği Vodafone talep Vodafone hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri