to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un 3 Ay Ücretsiz Youtube Premium Vaadi Gerçekleşmedi
Vodafone’da 10.09.2025 tarihinde Yeni Red tarifesine geçtim. Tarife değişikliği sırasında bana 3 ay boyunca Youtube.com Premium’un ücretsiz olduğu yönünde bildirim geldi ve bu kampanyaya güvenerek onayladım. Ancak tarife değişikliğinden itibaren hatta yansıtılan faturalarımda Youtube.com Premium için 79,90 TL ve ayrıca 24 TL olmak üzere ekstra ücretler alındığını gördüm.
Ben bu kampanyayı açıkça “3 ay ücretsiz” olarak gördüğüm için onayladım, buna rağmen ücretlendirilmem hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, açık bir kampanya hatası olmasına rağmen yalnızca “İadesi yapılamaz” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi talebim reddedildi.
Youtube.com Premium için 3 ay ücretsiz denilerek başlatılan bu hizmet karşılığında hattıma yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün ararsanız görüşebiliriz
