to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
30 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 684659265 sipariş numaralı, 727,50 TL tutarında şarjlı mini masaüstü hava temizleyici siparişi verdim. Ürünün 3 Kasım’da elimde olması gerekiyordu ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.
Siparişi verdiğim satıcı firmaya telefonla ve yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benzer şekilde Pazarama müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çağrı merkezi yanıt vermiyor ve bu nedenle sorunumu iletebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem satıcının hem de Pazarama’nın iletişimsizliği ve gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
