Vodafone'da Fahiş Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone Türkiye mobil hattım için yaklaşık 340 TL civarında gelen faturamın 30 Eylül’den sonra bir anda 750 TL’ye çıkarılmak istendiği tarafıma telefonla arama yapılarak bildirildi. Henüz bir yıllık kullanım sürem bitmeden bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hatta bağlı taahhüdümün bitişine daha zaman varken, müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen mağduriyetimle ilgilenilmiyor ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmuyor. Üstelik aynı operatöre bağlı 5–6 adet daha faturalı hattım bulunmasına rağmen müşteri olarak kendime değer verilmediğini hissediyorum.

Faturamın bu şekilde fahiş oranda zamlanmasını istemiyorum. Tüm hatlarım dikkate alınarak, makul ve kabul edilebilir bir fatura tutarı üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana 0544 xxx xx 22 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ediyorum.