Taahhüt Sonrası Faturam 700 TL’ye Çıktı, Uygun Tarife Talebi

Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma bildirilen yeni ücretlerin makul seviyenin çok üzerinde olduğunu öğrendim. Eylül ayı itibarıyla faturamın yaklaşık 700 TL’yi bulacağı söylendi ve bu tutar, önceki tarifeme göre neredeyse yüzde yüz oranında bir artış anlamına geliyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fiyatların bu şekilde olduğu belirtildi; ancak bunun dışında bana somut bir çözüm sunulmadı. Yıllardır abonesi olduğum bu operatörden, müşteri sadakatimi gözeten, önceki tarifeme yakın ve ekonomik olarak daha makul bir teklif beklerken, eski tarifeme yakın, daha uygun fiyatlı bir seçenek tarafıma iletilmedi.

Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu yüksek ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilmesini, uzun yıllardır Vodafone abonesi olmam dikkate alınarak, önceki tarifeme yakın bir fiyatlandırmayla yeni bir tarife imkanı sağlanmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.